O INSS publicou nota sobre as tentativas de golpe. Uma versão falsa da assistente virtual “Helô” foi usada como isca. Veja como se proteger!
Criminosos utilizaram o avatar da Assistente Virtual “Helô” para tentar enganar aposentados
O INSS avisou a população brasileira sobre as tentativas de golpes que estão ocorrendo através do whatsapp. Criminosos se passam pela assistente virtual “Helô”, que atende somente pelo aplicativo “Meu INSS”, e chegaram até mesmo a enviar um número de protocolo para passar credibilidade as vítimas.
Eles entram em contato com os beneficiários solicitando dados pessoais, e utilizam a mesma foto do avatar que está presente no aplicativo. O INSS deixa claro que não solicita nenhuma foto de documento, dados pessoais e foto dos segurados por redes sociais.
A assistente virtual Helô somente pode ser acessada no site oficial ou através do aplicativo Meu INSS na central de dúvidas. A orientação é para que os segurados bloqueiem imediatamente qualquer número suspeito, informem a previdência social e até mesmo os bancos em que recebem os benefícios.
A assistente virtual “Helô” nunca irá entrar em contato com os segurados pelo whatsapp. O contato oficial para informe aos cidadãos sobre o INSS é o 280-41. Quaisquer links suspeitos e demais solicitações de documentos devem ser denunciadas.
Dicas para evitar golpes
Selecionamos algumas dicas importantes para que você fique atento às atividades suspeitas e identifique uma tentativa de golpe nos momentos iniciais. Veja quais são:
- Suspeite de mensagens que possuam erros ortográficos e contenham links estranhos que prometem alguma vantagem;
- Não responda mensagens que peçam que sejam fornecidas informações sensíveis como: número de cartões, código de segurança do cartão, dados bancários, senhas, entre outros;
- Não repasse correntes suspeitas. Bloqueie o número e denuncie ao whatsapp;
- Links curtos, que não contém os caracteres de segurança HTTPS, não devem ser abertos. Caso forem clicados, programas maliciosos podem se instalar no dispositivo e coletar todas as informações pessoais;
- O WhatsApp é um aplicativo gratuito. Não caia em golpes frequentes que prometem recursos premium em caso de pagamento;
- Se ainda assim estiver com dúvidas, peça para que alguém de confiança verifique as informações e tome as devidas precauções;
- Denuncie como spam qualquer atividade suspeita e informe o seu banco, caso necessário;
- Atualize seus dados diretamente no aplicativo Meu INSS ou na Central de Atendimento – 135;
- Utilize unicamente os canais oficiais de atendimento do INSS.
